As soluções da Bohm são construídas para não pararem e são comercializadas com Planos de Suporte que garantem resposta remota imediata e atendimento local à contingências em no máximo 4 hs (tempo contratual, de acordo com a localização do Cliente), fundamentando disponibilidade média de 99,9%.

Políticas de gerenciamento de crise são estabelecidas por padrão em qualquer implantação, para sustentar a operação em caráter de "missão crítica".

Afinal de contas, sua empresa não pode parar. E isso, para nós, é um compromisso!

O Suporte Corporativo da Bohm trabalha com a responsabilidade de manter a plena disponibilidade das soluções implantadas.

Integra acesso "on-line" à informações de suporte e ampla documentação ("knowledge"), atendimento telefônico especializado, consultores de campo treinados e orientados para atendimento crítico e grupos de discussão e estudos de casos na Comunidade Bohm.


 

 

 


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