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As soluções da Bohm são construídas para não pararem e são comercializadas com Planos de Suporte que garantem resposta remota imediata e atendimento local à ontingências em no máximo 4 horas (tempo contratual de acordo com a localização geográfica
do Cliente), fundamentando disponibilidade média de 99,8%. (*)
Políticas de gerenciamento de crise são estabelecidas por padrão em qualquer implantação, para sustentar a operação
em caráter de "missão crítica".
Afinal de contas, sua empresa não pode parar. E isso para nós é um compromisso!
| (*) | Média real em mais de 2.000 servidores administrados pela Bohm. |
plena disponibilidade das soluções implantadas.
Integra acesso "on-line" à informações de suporte e ampla documentação ("knowledge"), atendimento telefônico especializado, consultores de campo
treinados e orientados para atendimento crítico e grupos de discussão e estudos
de casos na Comunidade Bohm.
